Consulenza in banca

Il primo manuale completo sulla vendita dei servizi bancari in cui viene presentato un nuovo metodo di consulenza.

L’obiettivo di questo metodo è coniugare gli obiettivi di budget della banca e le esigenze del cliente attraverso una consulenza etica che evidenzi i bisogni dei clienti e delle soluzioni che la banca ha da offrire.

Le tecniche illustrate sono il frutto di una stretta collaborazione con esperti del settore che si è sviluppata nel corso di due anni di sperimentazione, generando l’entusiasmo degli operatori che si sono appassionati al metodo e l’hanno portato nella gestione quotidiana delle loro attività. Questa metodologia ha portato risultati nelle vendite che sono state misurate in diverse realtà bancarie.

Con un dialogo sapiente è possibile condurre l’attenzione del cliente da un prodotto in campagna a un paniere di servizi ampio che aumenti l’indice di cross-selling in un‘ottica di fidelizzazione.

Nel manuale ci sono esempi concreti della struttura della consulenza da applicare a tre diversi ambiti: